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Condiciones de compra

CONDICIONES DE COMPRA

Las condiciones de compra engloban la política de envíos y la política de devoluciones, aceptar las condiciones de compra conlleva aceptar las políticas de envíos y devoluciones.

Al aceptar la política de compras se compromete el comprador a ser mayor de edad.

VIÑA SOMOZA BODEGAS Y VIÑEDOS S.L. no se hace responsable de los perjuicios causados en caso de violar las condiciones de compras.

DATOS DEL VENDEDOR

VIÑA SOMOZA BODEGAS Y VIÑEDOS S.L.
Nombre Comercial: Bodegas Viña Somoza

Nombre fiscal : Viñasomoza

CIF. B32281586

Domicilio fiscal: Calle Alfonso XII, 22. 2º Dcha. 28001 MADRID, ESPAÑA.
email: pedidos@vinosomoza.com

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios, serán los que figuren en la página web titularidad de Bodegas Viña Somoza: https://www.vinosomoza.com, en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación.

Bodegas Viña Somoza se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la página web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la misma página web.
El precio de los productos que aparecen en la web, incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.

¿Es seguro el pago?
Sí. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Viña Somoza Bodegas y Viñedos s.l. utiliza el “Sistema de Pago Seguro” con su entidad financiera. En este sentido, los datos confidenciales del pago serán transmitidos directamente de forma encriptada a dicha entidad.

Métodos de pago: Puede pagar mediante VISA y MasterCard

Política de envíos y devoluciones

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
El usuario recibirá en su email la confirmación de compra. La bodega procederá al envío del pedido al día siguiente laborable, a partir del cual se deben contar 24/48 horas y hasta un máximo de 72 horas, hasta su recibo.

¿Puedo cancelar un pedido?
Si, siempre y cuando no haya salido aún de bodega, enviado un correo electrónico al email: pedidos@vinosomoza.com o llamando al teléfono +34 617 552 332

¿Qué debo hacer si mi pedido está incompleto o no corresponde con lo que compré?
Enviar un correo electrónico al email: pedidos@vinosomoza.com o llamar al teléfono +34 617 552 332
Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución (ver respuesta devolver un pedido si no es de mi satisfacción)

¿Puedo devolver un pedido si está defectuoso?
El usuario tiene un plazo máximo de 4 días desde la recepción de los productos, para solicitar su devolución, enviando un correo electrónico al email: pedidos@vinosomoza.com

¿Puedo devolver un pedido si no es de mi satisfacción?
El usuario tiene un plazo máximo de 10 días desde la recepción de los productos, para solicitar su devolución, enviando un correo electrónico al email: pedidos@vinosomoza.com
Los productos deberán devolverse en su embalaje y estado original.
Tras la comprobación por parte de Bodegas Viña Somoza del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 5 días naturales utilizando el mismo medio de pago que el usuario utilizó para la compra inicial. Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte de la devolución, que correrán a cargo del usuario.

¿Cuál es el plazo normal de entrega?
1-3 días laborables dependiendo del destino. Durante el periodo de Navidad y fechas señaladas como el Black Friday, los tiempos de envío pueden aumentar.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Sólo en caso que el pedido sea superior a 90€, los gastos de envío serán gratuitos. En caso de ser inferior, se aplicará una tarifa según código postal y peso.

¿Entregáis a Islas Baleares?
Consultar enviando email a: pedidos@vinosomoza.com

¿Entregáis a Islas Canarias?
Consultar enviando email a: pedidos@vinosomoza.com

¿Entregáis a Ceuta y Melilla?
Consultar enviando email a: pedidos@vinosomoza.com

¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llega el pedido?
En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se llamará por teléfono al número registrado de contacto o se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario.
Bodegas Viña Somoza no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Bodegas Viña Somoza, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Bodegas Viña Somoza podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los usuarios o mejorar los existentes.
Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos que se ofrecen a través de la página web.